Conditions de Livraison
Les présentes conditions de livraison régissent les modalités de livraison des produits achetés sur notre site de vente en ligne. En validant votre commande, vous acceptez les conditions suivantes.
1. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et de l'option de livraison choisie lors de la commande. En général, nous expédions vos articles sous 24 à 48 heures après réception de la commande. Le délai de livraison estimé est le suivant :
- France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Corse : 3 à 7 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des périodes de forte demande.
2. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison standard : La livraison se fait directement à l’adresse de livraison que vous avez renseignée lors de la commande.
- Livraison express : Livraison rapide sous 24 heures pour la France métropolitaine (en fonction de la disponibilité du service).
- Point relais : Livraison dans un point relais de votre choix.
- Retrait en magasin : Pour les clients résidant à proximité de notre boutique, vous avez la possibilité de retirer votre commande directement en magasin, sans frais supplémentaires.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Vous pouvez consulter le montant exact des frais de livraison avant de finaliser votre commande, lors de l'étape de paiement.
- Livraison en France Métropolitaine : À partir de 4,90€ (selon la taille et le poids du colis).
- Livraison en Europe : À partir de 9,90€.
- Livraison internationale : À partir de 15,90€, selon la destination.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’évolution de la livraison en temps réel.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes lors de la livraison (colis endommagé, retard, colis non reçu), nous vous encourageons à contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
6. Retours et Échanges
Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie, les maillots de bain et les sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication. Nous vous recommandons de bien vérifier la taille et la description des produits avant de finaliser votre commande.
7. Livraisons pendant les Périodes de Forte Demande
Lors des périodes de promotions, soldes ou fêtes de fin d’année, les délais de livraison peuvent être rallongés en raison de l’afflux important de commandes. Nous vous conseillons de passer vos commandes le plus tôt possible pour éviter toute attente prolongée.
8. Domiciliation
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse correcte et complète pour la livraison. En cas d’erreur dans l'adresse de livraison, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour réacheminer le colis